Guest Directory
Hotel Bonavia

Gentili Ospiti,

benvenuti nel cuore di Fiume – una città ricca di storia, cultura ed energia vibrante. Siamo lieti che abbiate scelto il Grand Hotel Bonavia per il vostro soggiorno, sia che vi troviate qui per affari, piacere o un’occasione speciale.  

Il nostro team dedicato è qui per garantire che ogni dettaglio del vostro soggiorno sia confortevole, rilassante e ricco di momenti memorabili. Al Grand Hotel Bonavia offriamo più di un semplice luogo dove dormire – offriamo un’esperienza che riflette lo spirito e il calore della città. 

Grazie alla nostra posizione privilegiata, potrete accedere facilmente a tutte le principali attrazioni di Fiume. La città è piena di storie e scoperte che aspettano solo di essere esplorate, e se avete bisogno di consigli o assistenza, il nostro team alla reception sarà felice di aiutarvi. 

Vi invitiamo inoltre a intraprendere un viaggio culinario nel nostro ristorante, dove i nostri talentuosi chef preparano deliziosi piatti ispirati ai sapori locali e agli ingredienti stagionali. Concedetevi un assaggio della Croazia, servito con cura e passione. 

Se aveste bisogno di qualsiasi cosa durante il vostro soggiorno, sarà sufficiente una semplice telefonata – siamo qui per voi. Il vostro comfort, la vostra sicurezza e la vostra soddisfazione sono le nostre massime priorità. 

Valutiamo molto il vostro feedback, poiché ci aiuta a migliorare costantemente e a superare le vostre aspettative. Non esitate a condividere con noi i vostri pensieri, commenti o suggerimenti. 

Ci auguriamo che questo directory vi aiuti a trovare le informazioni necessarie, a scoprire i nostri servizi e a vivere esperienze che arricchiranno il vostro soggiorno. 

Grazie per aver scelto il nostro hotel. Vi auguriamo un soggiorno piacevole e memorabile! 

Il Team del Grand Hotel Bonavia

L'accesso wireless a Internet (Wi-Fi) è disponibile in tutto l'hotel. Per assistenza con la connessione, si prega di contattare la reception. 

Per effettuare una chiamata esterna, premere 0. 
Per chiamare un'altra camera dell’hotel, premere 6 seguito dal numero della camera. 
Per contattare la reception, comporre il numero 6100. 

Le chiamate telefoniche sono addebitate secondo il listino prezzi attuale dell’hotel. Per ulteriori informazioni, contattare la reception. 

Gli oggetti postali possono essere consegnati alla reception dell’hotel. 

SOCCORSO MEDICO DI EMERGENZA 194/112 
VIGILI DEL FUOCO 193/112 
POLIZIA 192/112 

0+0043 Austria 
0+0039 Italia 
0+0049 Germania 
0+007 Russia 
0+00386 Slovenia 
0+0041 Svizzera 
0+0044 Gran Bretagna 
0+0031 Olandese 
0+0033 Francia 
0+00420 Repubblica Ceca 
0+00421 Slovacchia 
0+0034 Spagna 
0+0032 Belgio 
0+0045 Danimarca 
0+00380 Ucraina 

Per garantirvi un soggiorno piacevole e per evitare qualsiasi malinteso, vi preghiamo di osservare le seguenti regole della casa: 

• L’alloggio in hotel può essere utilizzato solo dagli ospiti regolarmente registrati alla reception. Il giorno dell’arrivo, il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00.
• Il giorno della partenza, si prega di effettuare il check-out entro le ore 11:00. Trattenersi nella stanza oltre tale orario comporta l’addebito di una tariffa giornaliera aggiuntiva. Per la possibilità di un check-out posticipato, contattare la reception.
• In caso di partenza anticipata, informare la reception entro e non oltre le ore 10:00 del giorno precedente. In caso contrario, l’hotel si riserva il diritto di addebitare l'intero importo del soggiorno.
• Per soggiorni brevi, si prega di effettuare il pagamento all’arrivo. Per soggiorni più lunghi, il pagamento è richiesto ogni sette giorni. Tutti i servizi aggiuntivi utilizzati durante il soggiorno (es. telefono, minibar, ecc.) saranno addebitati successivamente secondo il listino prezzi in vigore.
• I posti auto non possono essere prenotati in anticipo e sono soggetti a tariffa giornaliera, secondo il listino prezzi in vigore. Al momento dell’arrivo, registrare il veicolo o la moto alla reception. In caso contrario, l’hotel non si assume responsabilità per eventuali danni nell’area parcheggio.
• Per la vostra sicurezza e privacy, è disponibile una cassaforte in ogni camera. L’hotel non è responsabile per oggetti di valore lasciati in camera. Si prega di segnalare eventuali oggetti smarriti o ritrovati alla reception.
• In caso di problemi tecnici o altri disagi relativi alla vostra camera, contattare la reception.
• Per la vostra sicurezza e quella dei vostri bambini, osservate tutti i cartelli di avvertimento, le restrizioni e le istruzioni fornite dal personale dell’hotel. Non lasciate i bambini incustoditi. Segnalate immediatamente alla reception qualsiasi situazione che possa mettere in pericolo la salute o la sicurezza degli ospiti o del personale.
• Abbiate cura della proprietà e dell’equipaggiamento dell’hotel. La biancheria da letto, gli asciugamani e altri oggetti non devono essere rimossi dalla camera. Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni causati da loro o da persone sotto la loro responsabilità e sono tenuti a risarcire l’hotel.
• Non sono ammessi visitatori nelle camere senza l’approvazione preventiva della reception.
• Gli animali domestici sono ammessi con supplemento, secondo il listino prezzi in vigore. Gli animali non sono ammessi nei ristoranti o in altri spazi di somministrazione di cibo e bevande.
• È vietato fumare in tutte le aree interne dell’hotel.
• Si prega di evitare rumori tra mezzanotte e le 7:00 del mattino.
• Gli ospiti che non rispettano queste regole o disturbano altri ospiti o il personale possono essere invitati a lasciare l’hotel. Qualsiasi danno intenzionale sarà addebitato all’ospite.
• Utilizzando l’alloggio dell’hotel, si intende che l’ospite conosce e accetta il presente regolamento.
• Segnalate eventuali reclami o commenti durante il soggiorno, così da poter intervenire tempestivamente e migliorare la vostra esperienza. 

Il giorno della partenza, si prega di lasciare la camera entro le ore 11:00. Trattenersi oltre tale orario comporta l’addebito di una tariffa aggiuntiva. Per la possibilità di un check-out posticipato, contattare la reception. Per evitare code mattutine, è possibile saldare il conto la sera prima.

È possibile pagare il conto con le seguenti carte di credito e debito: Eurocard/Mastercard, Diners, Visa, Maestro.

Un kit di pronto soccorso è disponibile alla reception. In base alle normative vigenti, non è consentito fornire medicinali non inclusi nel kit. Per ulteriori informazioni su medici e farmacie, consultare la sezione “Servizi aggiuntivi”.

Il servizio sveglia è disponibile su richiesta. Si prega di contattare la reception.

Tutta la posta e i messaggi vengono conservati presso la reception, dove è possibile ritirarli a vostro piacimento.

Tutti gli oggetti ritrovati vengono conservati in sicurezza. Si prega di contattare la reception per assistenza.

Per assistenza con i bagagli o per la custodia temporanea, si prega di contattare la reception.

Le bevande del minibar vengono addebitate secondo il listino prezzi e aggiunte al conto della camera. Si prega di registrare i consumi sull’apposito modulo e consegnarlo alla reception. Per richieste di rifornimento o esigenze aggiuntive, contattare la reception. Evitare di utilizzare il minibar per altri scopi.

* L’elenco dei canali TV e delle stazioni radio è soggetto a modifiche senza preavviso. 

Una cassaforte è disponibile nella vostra camera. Le istruzioni per l’uso sono riportate direttamente sulla cassaforte. L’hotel non è responsabile per gli oggetti di valore lasciati in camera. Si prega di segnalare eventuali oggetti smarriti o ritrovati alla reception.

Il cartello “Non disturbare” sulla porta verrà pienamente rispettato. Se non desiderate ricevere chiamate o volete riattivarle, si prega di informare la reception. 

La sostituzione degli asciugamani è disponibile quotidianamente. La biancheria da letto viene cambiata ogni due giorni o su richiesta. Se avete bisogno di cuscini, lenzuola, asciugamani o articoli da toeletta aggiuntivi, il nostro personale sarà felice di assistervi. 
Per favorire la consapevolezza ambientale e l’uso responsabile dell’energia, lasciate solo gli asciugamani da sostituire nella vasca o nella doccia. 
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la reception.

Nell’armadio troverete un modulo di richiesta per lavanderia e stiratura, insieme a un sacchetto per la biancheria. Compilate chiaramente il modulo – conservate la prima copia e inserite le altre copie nel sacchetto insieme al bucato. Lasciate il sacchetto in un luogo ben visibile nella stanza. 
I servizi di lavanderia e stiratura vengono addebitati secondo il listino prezzi in vigore. Il lavaggio a secco è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 14:00. Gli articoli ricevuti tra le 7:00 e le 10:00 saranno restituiti lo stesso giorno entro le 18:00. Gli articoli ricevuti dopo le 10:00 saranno restituiti il giorno successivo entro le 18:00. 
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la reception. 

Disponibile su richiesta. Si prega di contattare la reception.

La tensione locale è di 220 V.

Per risparmiare energia e proteggere l’ambiente, si prega di tenere porte e finestre chiuse durante l’utilizzo di aria condizionata o riscaldamento. In caso di difficoltà o domande, contattare la reception.

Gli animali domestici sono ammessi con supplemento, secondo il listino prezzi in vigore. Si ricorda che non sono ammessi nei locali di somministrazione di cibo e bevande.

Nonostante la manutenzione regolare, è possibile che qualcosa nella stanza non funzioni correttamente. Vi preghiamo di informare la reception entro le 22:00. Tutti i problemi verranno risolti il prima possibile.

Inizia la giornata con una ricca colazione a buffet oppure gusta i piatti appositamente preparati nell’ambito della tua formula di mezza pensione. 
Orari dei pasti:

• Colazione: 6:00 – 10:00 
• Pranzo: 12:00 – 15:00
• Cena: 18:00 – 21:00

Situato al piano terra dell’hotel. Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception.

Il Cafe Bar Dante si trova sopra la reception ed è aperto dal lunedì al sabato dalle 7:00 alle 21:00. È il luogo perfetto per gustare un caffè rilassante, il tuo dessert preferito o semplicemente per trascorrere del tempo con gli amici in un ambiente elegante.

Per iniziare al meglio la giornata e con maggior comfort, ti consigliamo il servizio colazione in camera. 
Si prega di appendere il modulo di ordinazione compilato all’esterno della porta della camera entro le ore 5:00. 
Questo servizio prevede un supplemento, secondo il listino prezzi attuale dell’hotel. 

Se non puoi usufruire di uno dei pasti presso il ristorante, ti preghiamo di cancellare il pasto e richiedere un pranzo al sacco alla reception entro le ore 20:00 del giorno precedente. 

L’area wellness e spa si trova al piano più basso dell’hotel. Il centro benessere dispone di sauna turca e finlandese, zona relax con cromoterapia, sale massaggi e una selezione di trattamenti per viso e corpo. 
Per prezzi, ulteriori informazioni e prenotazioni, contatta la reception del wellness o componi il numero 6175.

Approfitta della palestra completamente attrezzata, situata all’interno del centro benessere. 
Per maggiori informazioni, contatta la reception del wellness o chiama il 6175.

L’hotel dispone di due sale riunioni con capienza fino a 30 e 60 persone. Jozefina e Lujzijana possono essere unite in un’unica sala con una capacità totale fino a 130 partecipanti. 
Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception.

La sala conferenze Karolina può ospitare fino a 80 persone. 
Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception.

La sala riunioni Moretto può ospitare fino a 10 persone. 
Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception.

Un business center completamente attrezzato si trova al primo piano dell’hotel. 
Per maggiori informazioni, si prega di contattare la reception.

Se hai bisogno di assistenza medica o dentistica, contatta il personale della reception. I servizi medici e dentistici sono addebitati direttamente dal medico o dal dentista. 

Per qualsiasi informazione o per ordinare un taxi, si prega di contattare la reception. 

Siamo pienamente impegnati nella tutela dell’ambiente e nella sostenibilità e abbiamo adottato una nostra politica aziendale sostenibile. Il nostro obiettivo è ridurre l’impatto ambientale delle operazioni alberghiere applicando buone pratiche e utilizzando responsabilmente le risorse naturali.

Sappiamo che anche a te sta a cuore l’ambiente, quindi ti chiediamo gentilmente di contribuire al raggiungimento dei nostri obiettivi seguendo queste semplici indicazioni: 

• Risparmio idrico 
  L’acqua è una risorsa preziosa e limitata che ha un impatto diretto sull’ambiente. Ti invitiamo ad aiutarci a ridurne il consumo spegnendo il rubinetto mentre applichi lo shampoo o ti lavi i denti.
• Risparmio energetico 
  Spegni tutte le luci che non sono necessarie. Poiché la temperatura della stanza è controllata da un sistema di climatizzazione automatizzato, ti chiediamo di tenere chiuse porte e finestre per garantire un funzionamento ottimale del sistema.
• Riduzione dei rifiuti 
  Ti invitiamo a gettare tutti i rifiuti e i mozziconi di sigaretta negli appositi contenitori.
• Prevenzione dell’inquinamento di acqua e suolo 
  Per ridurre al minimo il rischio di inquinamento, maneggia con cura liquidi oleosi e carburanti. In caso di incidente, contatta il nostro personale – ti assisterà e fornirà materiali assorbenti se necessario. 

Familiarizzate con le vie di evacuazione e le uscite di emergenza indicate all’interno della porta della vostra camera. Agendo in modo responsabile, contribuirete alla vostra sicurezza e a quella degli altri ospiti e del personale dell’hotel. 
Prestate sempre attenzione per evitare rischi di incendio.

• Chiamate la reception al numero 6100, indicate il numero della vostra camera e descrivete chiaramente la situazione.
• Se la stanza è piena di fumo, copritevi bocca, naso e occhi con un panno o asciugamano umido.
• Lasciate la camera e chiudete la porta dietro di voi.
• Seguite le indicazioni verdi di uscita d’emergenza nei corridoi.
• Non utilizzate l’ascensore, poiché in caso di emergenza smetterà di funzionare. Usate le scale secondo quanto indicato nel piano di evacuazione.

• Se la porta non è calda, apritela con cautela e dirigetevi verso l’uscita di evacuazione più vicina.
• Portate con voi la chiave della camera nel caso in cui dobbiate tornare indietro se il percorso è bloccato.
• Se il corridoio è pieno di fumo, copritevi bocca, naso e occhi con un panno o asciugamano umido.
• Restate vicino al pavimento – il fumo sale e l’aria è più pulita in basso.
• Seguite le indicazioni verdi di uscita d’emergenza e utilizzate le scale, non l’ascensore. 

• Se la porta è calda, non apritela.
• Utilizzate asciugamani, lenzuola o indumenti bagnati per sigillare la porta e le bocchette d’aerazione per evitare l’ingresso di fumo.
• Chiamate la reception (6100) e comunicate loro la vostra posizione esatta.
• Rimanete calmi e attendete ulteriori istruzioni.
• Posizionatevi vicino alla finestra per rendervi visibili ai soccorritori. 

• È severamente vietato fumare in tutte le aree interne dell’hotel.

• Non lasciate incustoditi dispositivi elettrici, candele accese o altre fonti di calore.

  Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.  

Il servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:00 chiamando il numero 6817. Il servizio è soggetto a tariffa secondo il listino prezzi dell’hotel. 
Per ogni ordine è previsto un supplemento di consegna di €6,00.

Per comodità, si prega di chiamare il numero 6817 dopo il pasto per permetterci di ritirare i vassoi. 

Il pagamento è possibile esclusivamente in euro e con carte di credito/debito: Eurocard/Mastercard, Diners, Visa, Maestro.